Legal & Transparência

Termos de Uso

Última atualização: 18 de setembro de 2026

Bem-vindo ao Viralyse!

Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um contrato legal entre você (o "Usuário" ou "você") e a plataforma Viralyse ("Viralyse", "nós", "nosso"). Ao criar uma conta ou usar nossos Serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos.

Este documento está em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD) e a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).

01Descrição dos Serviços

O Viralyse é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que oferece um conjunto de ferramentas de marketing digital, incluindo, mas não se limitando a, geração de conteúdo com Inteligência Artificial, agendamento de posts em redes sociais, análise de desempenho, e criação de agentes de IA para vendas e atendimento ("Serviços").

02Elegibilidade e Contas

Para usar os Serviços, você deve ter pelo menos 18 anos de idade. Você é o único responsável por manter a segurança de sua conta e senha e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta.

03Planos, Faturamento e Pagamentos

Planos

Oferecemos um plano gratuito e planos de assinatura pagos. Os recursos, limites e preços estão detalhados em nossa página de preços.

Faturamento

As assinaturas são cobradas antecipadamente via Stripe. Ao fornecer informações de pagamento, você nos autoriza a cobrar os valores devidos.

Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor ao final do ciclo pago. Não há reembolso por períodos já iniciados.

Arrependimento

Conforme o Art. 49 do CDC, você tem 7 dias para desistir do contrato. Caso exerça este direito, os valores pagos serão devolvidos.

04Sistema de Créditos de IA

Uso: O uso de funcionalidades de IA consome "Créditos de IA".

Créditos da Assinatura: Renovados a cada ciclo e não cumulativos (expiram ao final do mês).

Créditos Avulsos: Pacotes adicionais que não expiram e somam ao saldo total.

05Propriedade Intelectual

Nossos Direitos: A plataforma Viralyse é nossa propriedade exclusiva, protegida pela Lei do Software e de Direitos Autorais.

Seus Direitos: Você retém todos os direitos sobre o conteúdo inserido e gerado ("Seu Conteúdo").

Licença: Você nos concede licença para processar Seu Conteúdo apenas para fornecer os Serviços.

06Uso dos Dados e Privacidade

Nossa coleta e uso de informações pessoais estão descritos em nossa Política de Privacidade, que detalha nossas práticas em conformidade com a LGPD e o Marco Civil da Internet.

06-AComunidade e compartilhamento de criações

A Comunidade é uma funcionalidade opcional da plataforma. Ao ativar a opção “Criações da comunidade” em Configurações, você autoriza a exibição, dentro da plataforma, das suas criações concluídas elegíveis, incluindo posts, imagens e vídeos gerados pelo Viralyse Studio.

No plano Gratuito, a opção vem ativada por padrão; em planos pagos, ela começa desativada. A autorização não é exigida para utilizar a plataforma e pode ser revogada ou ativada a qualquer momento nas Configurações. Após a revogação, novas exibições na Comunidade são interrompidas. Prompts, rascunhos, dados de conta, informações de pagamento e dados de integrações não são exibidos.

Você declara possuir os direitos necessários sobre qualquer material compartilhado e se responsabiliza por conteúdo que viole direitos de terceiros ou a legislação aplicável.

07Uso Aceitável e Proibições

Você concorda em não usar o Viralyse para atividades ilegais, envio massivo de mensagens não solicitadas (spam) ou qualquer uso que viole a legislação aplicável e políticas de plataformas terceiras.

Uso Automatizado: É expressamente proibido utilizar robôs, scripts, ferramentas de automação não autorizadas, crawlers ou sistemas de IA externos para acessar, operar ou automatizar ações dentro da interface da Plataforma, sob pena de suspensão imediata da conta.

Responsabilidade do Conteúdo: Você é o único responsável por garantir que o conteúdo gerado ou publicado através da plataforma não seja difamatório, ofensivo ou infrinja direitos autorais e de propriedade intelectual de terceiros.

08Integrações e Plataformas de Terceiros

O funcionamento do Viralyse depende de integrações com plataformas de terceiros (como Meta, Google, TikTok, etc). Tais plataformas possuem políticas, APIs e limitações técnicas próprias que podem ser alteradas sem aviso prévio.

YouTube API Services: O Viralyse utiliza os Serviços de API do YouTube. Ao usar as funcionalidades do Viralyse que se conectam ao YouTube (como análise de canal, publicação de vídeos ou agendamento), você concorda em estar vinculado pelos Termos de Serviço do YouTube. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo estão sujeitos à Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Bloqueios de Contas: Decisões de bloqueio, suspensão ou limitação de contas em redes sociais são tomadas exclusivamente pelas próprias plataformas. O Viralyse não possui controle ou capacidade de reverter essas decisões, e não poderá ser responsabilizado por penalizações aplicadas por redes externas.

Custos de Terceiros: O uso de certas integrações (como envio de mensagens via WhatsApp Business ou anúncios no Google/Meta Ads) pode gerar cobranças diretas pelas plataformas oficiais. Tais custos não estão incluídos na assinatura do Viralyse e são de sua exclusiva responsabilidade.

09Isenções de Responsabilidade

A plataforma utiliza APIs oficiais para fornecer relatórios, métricas e análises. Não nos responsabilizamos por oscilações, indisponibilidades, atrasos ou dados imprecisos retornados por parte das APIs das redes sociais. A precisão dos dados está sujeita à disponibilidade dessas plataformas.

O Viralyse não se responsabiliza pela interpretação, decisões ou resultados (inclusive lucros cessantes ou perdas financeiras) obtidos a partir das informações e conteúdos gerados pela nossa Inteligência Artificial ou nossos relatórios. O uso estratégico das informações é de inteira responsabilidade do Usuário.

10Condições Gerais

O Viralyse e a Plataforma não possuem qualquer relação com ou ingerência nas empresas Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, e Google Analytics , Google Search Console ou qualquer outra rede social ou serviço que forneça informações para a Plataforma, sendo os acessos destes independentes de qualquer intervenção do Viralyse. Portanto, você deve consultar os termos de uso e políticas de privacidade de toda rede social que utiliza.

Qualquer reclamação extrajudicial ou judicial que venha a ser formulada em face do Viralyse, em razão de descumprimento de qualquer cláusula ou disposição constante nos Termos, obrigará você a responder integralmente e, se for o caso, regressivamente, por todas as perdas e danos causados ao Viralyse e/ou terceiros.

Você é responsável por todos os prejuízos causados ao Viralyse e/ou terceiros, incluindo, mas não limitado a perdas ou danos, lucros cessantes e danos materiais e morais.

O Viralyse declara ter os cuidados razoáveis para evitar a invasão do sistema, utilizando protocolos de comunicação segura e informações criptografadas. No entanto, o usuário reconhece que é possível que ocorram ataques cibernéticos, e o Viralyse não pode garantir a total inviolabilidade do sistema contra invasores terceiros. Nós nos responsabilizamos apenas pelo fornecimento da plataforma Viralyse no estado em que se encontra atualmente ("as is").

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo estarão sujeitos à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

11Disposições Finais

A omissão ou tolerância do Viralyse em exigir o estrito cumprimento destes Termos não constituirá renúncia, nem afetará os seus direitos, que poderão ser exercidos a qualquer tempo.

Estes Termos serão regidos pelo ordenamento jurídico da República Federativa do Brasil, sendo eleito o foro do domicílio do Viralyse como única jurisdição competente para julgar qualquer controvérsia oriunda deste documento.

Ao clicar em "Aceito" ou usar a plataforma, você confirma que leu e concorda com estes Termos de Serviço.

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