Política de Privacidade do Viralyse

Bem-vindo à Política de Privacidade do Viralyse ("nós", "nosso"). Sua privacidade é de suma importância para nós. Esta política descreve de forma transparente quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos em relação a esses dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações estritamente necessárias para operar e melhorar a plataforma Viralyse.

• Informações Fornecidas Diretamente por Você:
  • Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail e senha (criptografada) ao criar sua conta.
  • Dados de Perfil: Informações que você voluntariamente adiciona ao seu perfil, como nome da empresa, foto (avatar) e website.
  • Dados de Pagamento: Ao assinar um plano pago, nosso processador (Stripe) coleta e processa suas informações de pagamento. O Viralyse não armazena os dados do seu cartão de crédito. Apenas armazenamos um ID de cliente do Stripe para gerenciar sua assinatura.
  • Comunicações: Registros de suas interações conosco, como tickets de suporte ou e-mails, para que possamos te ajudar.
• Informações de Serviços de Terceiros (Integrações):

  Quando você conecta suas contas de redes sociais, obtemos acesso a certos dados através das APIs dessas plataformas. O uso desses dados é estritamente limitado para fornecer as funcionalidades do Viralyse que você solicitou.

  • Google (YouTube): Ao conectar sua Conta Google, solicitamos permissões para visualizar os dados do seu YouTube Analytics (yt-analytics.readonly) e as informações básicas do seu canal (youtube.readonly).
    Uso: Estes dados são usados exclusivamente para: 1) Exibir suas métricas de desempenho na sua dashboard de "Análise de Desempenho"; 2) Permitir que o "Radar de Conteúdo" analise informações públicas de outros canais para fins de comparação. O uso dos dados recebidos das APIs do Google seguirá as Políticas de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os Requisitos de Uso Limitado.
  • Meta (Facebook e Instagram - quando implementado): Solicitaremos permissões para publicar conteúdo (instagram_content_publish, pages_manage_posts) e ler dados de análise (instagram_manage_insights, pages_read_engagement).
    Uso: Usamos essas permissões exclusivamente para: 1) Permitir que você agende e publique posts através da ferramenta "Agendador de Posts"; 2) Exibir suas métricas de desempenho na sua dashboard.
• Conteúdo Gerado e Dados de Uso:
  • Seu Conteúdo: Armazenamos de forma segura o conteúdo que você cria em nossa plataforma (textos gerados, vídeos editados, conversas com o assistente, concorrentes monitorados) para que você possa acessá-los.
  • Dados de Uso: Coletamos informações anônimas sobre como você interage com o Viralyse para identificar bugs e melhorar a experiência do usuário.

2. Como e Por Que Usamos Suas Informações

• Para Fornecer o Serviço: O motivo principal é operar a plataforma. Usamos seus dados para gerenciar sua conta, processar pagamentos, agendar seus posts e exibir suas análises.
• Para Melhorar a Plataforma: Analisamos dados de uso agregados e anônimos para entender quais funcionalidades são mais populares e como podemos melhorar o Viralyse.
• Para Comunicação: Enviamos e-mails transacionais (confirmação de conta, redefinição de senha) e, com seu consentimento, e-mails de marketing sobre novos recursos.
• Para Segurança: Para prevenir fraudes e proteger a integridade da sua conta e da nossa plataforma.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Nós não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento é limitado a provedores de serviço ("sub-processadores") essenciais e que cumprem com a LGPD:

• Provedores de Infraestrutura: Supabase (banco de dados, autenticação, storage) e Vercel (hospedagem).
• Provedores de IA: Google Cloud (Gemini) e Digital Ocean (para processamento de IA). Enviamos apenas o texto que você solicita para análise, nunca seus dados pessoais.
• Processador de Pagamento: Stripe.

4. Seus Direitos de Proteção de Dados (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre você.
• Retificação: Corrigir dados que estejam incorretos ou incompletos.
• Exclusão ("Direito ao Esquecimento"): Solicitar a exclusão permanente da sua conta e de todos os dados associados.
• Portabilidade: Solicitar que seus dados sejam exportados em um formato legível.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, envie um e-mail para nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em: privacidade@viralyse.com.

5. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em contato@viralyse.com.